# Hướng dẫn khai hải quan hàng quà tặng từ Google Cloud Arcade

## Thông tin

### Từ chối trách nhiệm

Hướng dẫn dưới đây là hướng dẫn từ cá nhân của mình, không đại diện cho bất kì tổ chức nào như **DHL** hoặc **WHITESQUARE INTERNATIONAL**, không chịu trách nhiệm nếu bị bên hải quan từ chối.

### Lời nói đầu

Sau khi mình truy cập vào đường link **DHL** cung cấp thì mình nhận thấy **WHITESQUARE INTERNATIONAL** đã có đính kèm vận đơn và hóa đơn. Tuy nhiên phía hải quan **Việt Nam** có thể sẽ yêu cầu cung cấp thêm thông tin từ người nhận hàng, cho nên phía **DHL** yêu cầu cung cấp thêm thông tin vì đơn hàng có liên quan đến đơn thương mại điện tử.

### Nội dung yêu cầu

<div data-node-type="callout">
<div data-node-type="callout-emoji">💡</div>
<div data-node-type="callout-text">Xin chào <strong>MINH HOANG</strong>,&nbsp;Lô hàng <strong>DHL Express </strong>của Quý khách với số vận đơn <strong>96xxxx5 </strong>được gửi từ <strong>WHITESQUARE INTERNATIONAL</strong> yêu cầu thêm thông tin để hoàn tất quy trình thông quan. Để tránh trì hoãn giao hàng, Quý khách vui lòng cung cấp thông tin được yêu cầu bằng cách truy cập Cổng Perfect Your Shipment của chúng tôi ở đây.</div>
</div>

![](https://cdn.hashnode.com/res/hashnode/image/upload/v1743580515224/949e1341-d8b9-4409-b17f-acb82b9e4d6b.png align="center")

![](https://cdn.hashnode.com/res/hashnode/image/upload/v1743586341505/6d98f926-f627-499c-a7b9-f97c54b6550e.png align="center")

**Từ DHL thông báo**

> **DHL** yêu cầu Giấy ủy quyền của người nhận hàng để hoàn thành thủ tục Hải quan. POA (Giấy ủy quyền) là một văn bản hoặc xác nhận trực tuyến để chứng thực với Cơ quan Hải quan Nhập khẩu của quốc gia tương ứng rằng người nhận hàng ủy quyền cho DHL làm đại diện hải quan của họ.
> 
> Đại diện của **DHL** sẽ cố gắng liên hệ với người nhận hàng hoặc người gửi hàng để làm rõ bản chất của việc nhập khẩu hoặc xuất khẩu. Nếu Quý khách là người nhận hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

## Hướng dẫn khai báo

### Bước 1: Đăng nhập

Truy cập vào trang đổi quà [https://whitesquarein.com/googlecloudarcade/my-account/orders/](https://whitesquarein.com/googlecloudarcade/my-account/orders/) (lưu ý dùng email đã đổi quà ở đây để đăng nhập)

![](https://cdn.hashnode.com/res/hashnode/image/upload/v1743587489997/7954ee5a-7b1d-46cf-ad70-a0229b985fbd.png align="center")

### Bước 2: Chụp màn hình

Xem chi tiết order và chụp lại toàn bộ thông tin order (khuyến khích chụp toàn bộ trang web)

![](https://cdn.hashnode.com/res/hashnode/image/upload/v1743587603101/07ec5f67-cb4b-450a-ba74-e0e06880d3c0.png align="center")

### Bước 3: Upload file và điền thông tin đơn hàng

* Upload file chụp màn hình vào mục **Bằng chứng thanh toán**
    
* Tên hàng điền theo nội dung bên dưới: (*tên hàng và công dụng có thể chỉnh lại theo tên quà tặng mà bạn nhận được*)
    
    ```plaintext
    1. Tên hàng: Bộ quà tặng Arcade nhà vô địch 
    - Số lượng 1 
    - Đơn vị: 1 thùng
    2. Chất liệu: vải, nhựa
    3. Công dụng: Cốc tự khấy nước, cọ lau chùi bàn phím, đồng hồ báo thức.
    4. Xuất xứ: Ấn Độ
    5. Hàng mới 100%
    ```
    
* Bấm gửi nếu thấy các thông tin bạn điền đều chính xác
    

![](https://cdn.hashnode.com/res/hashnode/image/upload/v1743586337161/d41d4a3d-7276-4a5f-95ab-92a7470e0586.png align="center")

### Bước 4: Nhận thông báo hoàn thành

![](https://cdn.hashnode.com/res/hashnode/image/upload/v1743588549482/d3871320-f5fb-47a7-b089-5d99cd0211bd.png align="center")

![](https://cdn.hashnode.com/res/hashnode/image/upload/v1743588613050/1d732efd-f79b-41d2-8e19-9039f8fa308a.png align="center")

### Bước 5: Kiểm tra trạng thái đơn hàng

Truy cập vào đường link [https://mydhl.express.dhl/vn/vi/tracking.html#/track-by-number](https://mydhl.express.dhl/vn/vi/tracking.html#/track-by-number) nhập số vận đơn

![](https://cdn.hashnode.com/res/hashnode/image/upload/v1743580526784/e93d3a49-251b-42cd-8f61-faf55efb60ea.png align="center")

### Bước 6: Hoàn thành tiếp yêu cầu từ hải quan (nếu có)

**<mark>07:30 - 03/04/2025</mark> - DHL yêu cầu cập nhật thêm thông tin về sản phẩm**

Bạn liệt kệ những sản phẩm có trong gói hàng bằng **Tiếng Việt** nhé. (mở trang đổi quà hoặc xem trong Invoice từ người gửi để dịch)

```plaintext
Số 1: Bộ dụng cụ làm sạch 8 trong 1 có nạp lại
chất liệu: nhựa
Số 2: Bao đựng máy tính xách tay
chất liệu: da nhân tạo PVC
Số 3: Áo hoodie
chất liệu: cotton
Số 4: Cốc tự khuấy
chất liệu: nhựa
Số 5: Balo cqo cấp
chất liệu: vải dù
Số 6: Đồng hồ báo thức
chất liệu: nhựa
Số 7: Bộ bút bảng màu
chất liệu: nhựa
Tất cả đều mang nhãn hiệu: Whitesquare International
```

![](https://cdn.hashnode.com/res/hashnode/image/upload/v1743654928124/ae36d0c7-c6a3-4bfe-beb6-cc0f640e8f14.jpeg align="center")

**<mark>08:27 - 03/04/2025</mark> - DHL yêu cầu thêm thông tin về 2 sản phẩm**

Liệt kê thêm thông tin và đính kèm thêm link cho chắc nhé.

<div data-node-type="callout">
<div data-node-type="callout-emoji">💡</div>
<div data-node-type="callout-text"><strong>Lý do</strong> tại sao mình không đính kèm link ở lần yêu cầu đầu tiên, do là ô nhập chỉ nhập được 500 kí tự.</div>
</div>

```plaintext
1. Bộ dụng cụ làm sạch 8 trong 1 có nạp lại: Gồm 1 cọ 8 chức năng, để vệ sinh laptop, điện thoại, .v.v. 
- Link sản phẩm: https://whitesquarein.com/googlecloudarcade/product/the-arcade-8in1-cleaner-with-refill/
2. Bộ bút bảng màu: 4 bút. 
- Link sản phẩm: https://whitesquarein.com/googlecloudarcade/product/the-arcade-color-pen-set/
```

![](https://cdn.hashnode.com/res/hashnode/image/upload/v1743655116880/bd67b271-9441-444e-8bca-329015552bc9.jpeg align="center")

**<mark>08:48 - 03/04/2025</mark> - đơn hàng cập kho HCM - Việt Nam**

![](https://cdn.hashnode.com/res/hashnode/image/upload/v1743655326423/947463c9-5524-4481-8402-e5b550a6991e.jpeg align="center")

**<mark>11:41 - 03/04/2025</mark> - vẫn đang xử lý thông quan**

![](https://cdn.hashnode.com/res/hashnode/image/upload/v1743655427968/b46a9713-2788-460d-8f1a-08c06bb3747b.png align="center")

**<mark>16:09 - 03/04/2025</mark> - DHL cung cấp thêm thông tin về quy trình thông quan**

Yêu cầu xử lý thông quan mậu dịch và **DHL** sẽ tiến hành nộp tờ khai thông quan mậu dịch.

![](https://cdn.hashnode.com/res/hashnode/image/upload/v1743671332768/10d036fe-77f4-4d71-b17d-dedd31345678.png align="center")

**<mark>14:29 - 04/04/2025</mark> - DHL cung cấp thêm thông tin về quy trình thông quan**

Yêu cầu thông quan khác với hình thức thông quan tiêu chuẩn cho lô hàng này.

![](https://cdn.hashnode.com/res/hashnode/image/upload/v1743751936850/49efd156-02d7-4162-b681-cefc6e8ec064.png align="center")

**<mark>11:34 - 05/04/2025:</mark>** Gặp trục trặc về thông quan, bên Hải Quan không đồng ý với mức giá mà bên **Whitesquare Internal** khi trên tời khai hải quan, nên phía Hải quan đòi tính thuế trên giá mà bên hải quan tìm được ([xem tại đây](https://github.com/ePlus-DEV/storage/blob/main/swags/google/csg-0129.pdf)).

![](https://cdn.hashnode.com/res/hashnode/image/upload/v1744084218251/ee8c9acc-1bee-4f01-a4f8-a73f42ef78c0.png align="center")

Mình không đồng ý là đã liên lạc với bên **Whitesquare Internal** và bên đó có phản hồi như sau.

![](https://cdn.hashnode.com/res/hashnode/image/upload/v1744084986851/4370c6e6-8a81-4c57-9e99-6d43fb5a575c.png align="center")

Sau đó mình có chuyển tiếp email này cho bên DHL.

**<mark>10:06 - 08/04/2025:</mark>** bên phía DHL có phản hồi sau kỳ nghỉ lễ, và mình không đồng ý thanh toán khoản tiền thuế tương đương **1tr7 VNĐ.** Mình tiếp tục liên lạc với Whitesquare Internal để xử lý, nếu không có giải pháp đành bỏ đơn hàng.

![](https://cdn.hashnode.com/res/hashnode/image/upload/v1744085077018/47ed5203-9378-46b5-8119-11096380e9aa.png align="center")

<mark>11:28 - 11/04/2025</mark> - Đơn hàng hoàn tất thông quan

![](https://cdn.hashnode.com/res/hashnode/image/upload/v1744361008055/3e2f76c5-d126-4acc-b583-e648b3747523.png align="center")

<mark>13:41 - 11/04/2025</mark> - Đơn hàng đang được giao

![](https://cdn.hashnode.com/res/hashnode/image/upload/v1744361058857/2fe1657b-267d-4a6b-8c22-7930ce3f2411.png align="center")

### Bước 7: Nhận hàng

<mark>14:42 - 11/04/2025</mark> - Nhận được đơn hàng và không phải tốn bất cứ chi phí nào

![](https://cdn.hashnode.com/res/hashnode/image/upload/v1744361226759/c1a01fb3-b195-44a5-8230-6eb2adb5802a.png align="center")

%[https://youtu.be/7oXFJLFuXqU] 

## Quảng cáo: Extension hỗ trợ làm **Google Cloud Arcade**

Hỗ trợ Chrome, Firefox, Edge, Opera, .v.v

* [Chrome Web Store](https://chromewebstore.google.com/detail/google-cloud-skills-boost/lmbhjioadhcoebhgapaidogodllonbgg/?utm_source=github)
    
* [Firefox Add-ons](https://addons.mozilla.org/addon/cloud-skills-boost-helper)
    
* Nền tảng khác [https://arcade.eplus.dev](https://arcade.eplus.dev/)